Devoluciones

Compras en tienda

• Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la fecha de compra.
• Los artículos deben estar sin usar, en condiciones de reventa, y devolverse con todo el embalaje original, accesorios y manuales.
• Los reembolsos se emiten al método de pago original, a menos que se acuerde otro método.
• Puede aplicarse una tarifa de reposición si el producto requiere reempaque o muestra signos de manipulación. Esta política es ofrecida voluntariamente por Levenhuk ES y no afecta sus derechos legales.

Compras en línea

• De acuerdo con la legislación de protección al consumidor de la UE, los clientes tienen derecho a desistir de una compra en línea dentro de los 14 días naturales desde la fecha de entrega.
• Los artículos devueltos deben estar en buen estado, permitiéndose una manipulación razonable para evaluar sus características y funcionamiento.
• Se emitirá un reembolso completo, incluidos los gastos de envío originales.
• El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo se haya recibido defectuoso o incorrecto.
• No se aplicará tarifa de reposición para devoluciones realizadas bajo el derecho legal de desistimiento, aunque puede aplicarse una reducción del reembolso si el artículo muestra signos de uso más allá de una inspección normal.

Artículos no retornables

• Productos usados, dañados por mal uso o incompletos.
• Artículos personalizados o modificados, a menos que sean defectuosos o incorrectos.

Procedimiento de devolución

Los clientes deben contactar con la oficina de Levenhuk ES antes de devolver cualquier artículo para recibir instrucciones de devolución y una autorización del equipo de gestión.