Servicio y garantía
TODOS LOS INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN DE ERMENRICH TIENEN UNA GARANTÍA DE 5 AÑOS. TODOS LOS ACCESORIOS ERMENRICH TIENEN UNA GARANTÍA DE 2 AÑOS. ESTA GARANTÍA NO CUBRE PRODUCTOS CONSUMIBLES COMO BOMBILLAS (ELÉCTRICAS, LED, HALÓGENAS, DE BAJO CONSUMO Y OTROS TIPOS DE LÁMPARAS), PILAS (RECARGABLES Y NO RECARGABLES), CONSUMIBLES ELÉCTRICOS, ETC. COMPRA SIEMPRE LOS PRODUCTOS ERMENRICH EN ESTA PÁGINA O A TRAVÉS DE VENDEDORES ERMENRICH AUTORIZADOS Y CONSERVA EL TICKET DE COMPRA PARA PODER VALIDAR LA GARANTÍA.
Se debe obtener un Número de Autorización de Devolución (RA) antes de realizar cualquier devolución. Llámenos al +34 644 814 930, +34 912 500 652, +34 611 057 528 o contáctenos para recibir el número RA, el cual deberá mostrarse en el exterior del paquete de envío. Todas las devoluciones deben ir acompañadas de una declaración por escrito que incluya el nombre, dirección y número de teléfono del propietario, así como una descripción de los defectos reclamados. Las piezas o productos reemplazados pasarán a ser propiedad de Ermenrich.
El cliente será responsable de todos los costes de transporte y seguro hacia y desde Ermenrich o sus distribuidores autorizados, y deberá pagar dichos costes por adelantado.
Ermenrich hará un esfuerzo razonable para reparar o reemplazar cualquier producto cubierto por esta garantía en un plazo de cuarenta y cinco días a partir de su recepción. En el caso de que la reparación o reemplazo requiera más de cuarenta y cinco días, Ermenrich informará al cliente. Ermenrich se reserva el derecho de reemplazar cualquier producto que haya sido descatalogado por uno nuevo de valor y especificaciones equivalentes.
Esta garantía no cubre defectos o daños causados por alteraciones, modificaciones, negligencia, uso indebido, uso de fuentes de alimentación inadecuadas, daños durante el transporte, abuso o cualquier causa distinta al uso normal. Tampoco cubre el mal funcionamiento o deterioro debido al desgaste normal, ni daños al producto por pérdida, robo, caídas, roturas u otras modificaciones realizadas por el cliente.
Ermenrich rechaza todas las garantías, explícitas o implícitas, ya sea de comerciabilidad como de adecuación a un propósito específico, salvo las estipuladas expresamente en este documento. La única obligación de Ermenrich de acuerdo esta garantía limitada será la de reparar o reemplazar el producto cubierto, según los términos establecidos. Ermenrich no se responsabiliza por pérdidas de beneficios, información o cualquier daño general, especial, directo, indirecto o consecuente que resulte de la violación de cualquier garantía o del uso o incapacidad de uso de cualquier producto Ermenrich. Cualquier garantía implícita que no pueda ser rechazada estará limitada a un período de dos años para accesorios a partir de la fecha de compra.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que estas limitaciones y exclusiones pueden no aplicarse en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y puede tener otros derechos que varían según el estado o provincia.
Ermenrich se reserva el derecho de modificar o descatalogar cualquier producto sin previo aviso.
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